走进十二师五一农场兴业街社区绿景花园小区民族团结阵地，映入眼帘的就是这里的环境，优美整洁。进一步走访后，发现不但环境优美，阵地内完善、贴心、细致的各项服务更是让人连连称赞。结合小区内居住着多民族这一特点，社区党支部根据实际情况，以党建引领，把民族团结工作融入基层治理中，倾力打造“党建+民族团结”示范小区，让小区处处洋溢着温情。

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文化引领聚民心 个个都是“主人翁”

入夏，在绿景花园小区内，一场主题为“公益电影进社区 点亮居民‘夜’生活”的放映活动正在进行。今年以来，兴业街社区坚持文化引领聚民心，依托小区党建阵地多方联动开展形式多样的群众性民俗文化活动和理论宣讲等活动，弘扬民族团结的主旋律。进一步加强社区文化建设，营造良好的社区文化氛围，丰富广大居民群众精神文化生活，通过文化惠民的方式为大家送去电影文化大餐。

观影现场，社区工作人员提前调试好屏幕音响设备，播放红色电影《满江红》，吸引了不少过往居民的驻足观看，有六七十岁的老人，也有大人领着孩子，盯着荧屏前，过了一把电影瘾。影片结束后，仍有好多居民不愿离去，还在讨论着精彩的剧情。将电影请进社区、贴近居民群众，让更多群众享受文化惠民的丰硕成果，让公益露天电影成为流动在社区夜晚里的一道美丽风景。

“好久没有这种感觉了，以前小的时候，几个小伙伴你争我抢的抢着位置坐成一圈。现在条件好了，电影院家里面都可以随时看电影，但是还是邻里乡亲一起看场电影的氛围来得好些，希望社区能够多组织这样的活动。”绿景花园小区居民尹玲说。

“小区里环境好，设施全！去锻炼、去打球都有地方。”绿景花园小区居民李师傅由衷地赞叹着。

以党员阵地为依托，小区建造了文体活动场地和健身广场等，配备羽毛球、篮球场，健身器材、儿童游乐场地等设施，满足小区不同年龄段人群文体活动需求。同时修建的民族团结文化长廊、红石榴广场，标注民族团结进步和家庭邻里和睦共处的文明标语，铸牢中华民族共同体意识。完善的各项设施，让小区党员阵地变成凝聚党员、党群互动、民主协商、服务群众的重要阵地，引导党员群众“驻留小区、守护社区”，推动小区治理由“管理型”向“自治型”转变。

志愿服务暖民心 人人都是参与者

绿景花园小区依托小区党建阵地成立了党员先锋志愿服务队、青年志愿者服务队、巾帼志愿者服务队、“石榴籽”文艺志愿者服务、爱卫志愿服务队等志愿服务队，只要发现矛盾即刻解决，做到“小事不出小区，大事不出社区，矛盾不上交”。今年来，小区先后开展学雷锋志愿服务活动、垃圾分类知识宣传、消防安全演练、“问需于民”大走访等主题活动20余场次。

同时小区内设置意见箱和微心愿墙，通过居民点单、社区派单、党员和志愿者接单等模式，压实社区工作责任，辐射带动辖区党员、“社区两委”、退役军人、热心居民、志愿者等多元力量参与网格治理。

燃气与居民生活息息相关，安全问题不容忽视，为消除燃气安全隐患。兴业街社区党支部联合新疆昊通百圣能源投资管理有限公司，主动上门为辖区独居、孤寡老人等特殊群体免费检测燃气具安全、更换燃气软管。在更换软管的同时，社区工作人员和志愿者耐心细致地给老人讲解家庭生活中的安全常识，提高他们的安全防范意识。

“之前的燃气管已经用了很久了，也没想到要换，社区和燃气公司考虑太周到了，还亲自上门免费换软管，这样也安心不少。”看着新换的煤气软管，家住绿景花园小区的居民马建林不住地称赞此次温暖行动表示感谢。

“独居老人的居家安全让社区非常牵挂，不少老人家中的燃气软管使用都有一定年头，存在安全隐患。后期，兴业街社区党支部还会不定期开展燃气安全知识宣传活动，及时解答群众咨询，回应群众诉求，用心、用力为居民群众解难事，不断提升居民的幸福感和满意度。”兴业街社区党支部书记王涛说。

网格治理贴民心 处处都有温馨事

今年来，兴业街社区持续在小区党建阵地内注重网格作用，引导居民群众注册和使用百姓端信息平台“说事、报事”，及时反映诉求、报送隐患。平台可上报处理环境卫生问题、物业服务问题、供暖、供水问题、安全隐患问题等，请广大居民朋友打开浏览器扫描下载安装。 网格员通过平台坚持日常工作每日调度，矛盾纠纷每周分析、治理形势每月研判、重要事项随时会商，及时响应解决各类问题，实现各类矛盾纠纷、风险隐患、群众急难问题“线上收集信息—线下网格处置—线上反馈结”的闭环式管理。

“民有所呼，我有所应”。社区是城市居民生活和城市治理的基本单元，一个个小小的网格又是服务群众的基本依托，是惠民生、暖民心的关键环节。今年2月，社区网格员在日常走访中了解到城上城小区18号楼居民家中暖气不热，居民希望能够通过社区协调尽快给予解决。在兴业街社区的沟通协调下，社区、物业和热力公司三方人员一起走访排查，对供暖设施进行检测，查找暖气不热的具体原因。明确地暖不热的原因是供暖管道过滤网堵塞、楼上楼下报停、房屋保温性差等，经过相应处理以后室内温度逐步恢复。屋里暖了，居民的心里也暖了。

兴业街社区辖区有4个居民小区，120家商铺，企事业单位25家，划分为2个网格党支部和14个专属网格。共配备18名专职网格员和73名兼职网格员。小区日常事务由网格员调度协同，主要开展基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传、服务代办等工作。

今年以来，社区党支部针对性开展“三送”服务：一是“把政策送到家门口”。聚焦特殊服务群体，常态化开展上门送政策服务活动，把惠民利民政策第一时间送到各族群众身边。二是“把技能送到家门口”。通过个人登记、入户调查、电话访问等方式，精准锁定就业困难人员，并详细了解其家庭状况、失业原因、技能特长、择业意向，推荐参加创业培训活动，拓宽就业渠道。三是“把温暖送到家门口”。在传统节日，走访慰问困难群众，有针对性地帮助解决实际困难，努力做到“慰问一人、温暖一户、带动一片”。兴业街社区党支部聚焦居民群众反映的急、难、愁、盼，通过解决实际问题，实践为民服务初心，让居民的获得感、幸福感、安全感得到进一步提升。

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