保时捷Panamera是一款大型豪华四门轿车，已衍生出行政加长版、猎装版等多款车型。网通社从国家质检总局缺陷产品管理中心了解到，部分Panamera电子助力转向控制模块的软件程序无法正确识别信号，导致助力失效。在特定的交通状况下增加了可能发生碰撞的风险，存在安全隐患。此次，共有21,242辆车受到影响。

保时捷Panamera转向助力存隐患 4S店即将召回 品牌 车型 数量（辆） 生产日期/年款 原因 保时捷 Panamera 21,242 2016年3月21日至2018年12月3日 转向助力存隐患 制表：网通社 Internet Info Agenc

此次，保时捷（中国）汽车销售有限公司召回部分2016年3月21日至2018年12月3日生产的2017-2019款进口Panamera系列汽车，共计21,242辆。

(资料图)

本次召回范围内的部分车辆，电子助力转向控制模块的软件程序可能无法正确识别车速信号和电动机转向助力的信号，导致车辆的转向助力功能失效。驾驶员在转向时需要对方向盘施加更大的作用力，在特定的交通状况下增加了车辆可能发生碰撞的风险，存在安全隐患。

对于此次召回事件的相关信息，网通社以消费者的身份致电保时捷（中国）客户服务中心官方400服务热线并进行咨询。对方表示：已收到厂商召回通知，部分车型的召回将于即日起启动。同时，也可拨打官方客户服务热线，并提供车辆的车架号，以确认车辆是否涉及此次召回。

网通社还咨询相关授权经销商，询问车辆召回计划的实施情况。部分客服人员表示：针对涉及车型的召回公告，我们即将实施，保时捷（中国）汽车销售有限公司将免费为召回范围内车辆的电子助力转向控制模块的软件进行升级，以消除安全隐患。行圆汽车获得最新消息，保时捷（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回部分进口Panamera(参数|询价)系列汽车，共计21242辆。

召回范围：

2016年3月21日至2018年12月3日生产的2017-2019款进口Panamera系列汽车，共计21242辆。

召回原因：

本次召回范围内的部分车辆，电子助力转向控制模块的软件程序可能无法正确识别车速信号和电动机转向助力的信号，导致车辆的转向助力功能失效。驾驶员在转向时需要对方向盘施加更大的作用力，在特定的交通状况下增加了车辆可能发生碰撞的风险，存在安全隐患。

解决办法：

保时捷（中国）汽车销售有限公司将免费为召回范围内车辆的电子助力转向控制模块的软件进行升级，以消除安全隐患。

保时捷（中国）汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知相关车主。用户可登录保时捷（中国）汽车销售有限公司官方网站或拨打免费客户服务中心热线：400-820-5911及授权保时捷中心电话了解本次召回的详细信息。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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